Villkor & integritet
Transportvillkor, behandling av personuppgifter och cookies.
Transportvillkor
Transport-, tull- och speditionsuppdrag som VG Transport AB åtar sig utförs enligt VG Transports transportvillkor och NSAB 2015 (Nordiskt Speditörförbunds Allmänna Bestämmelser), med undantag av tidslöfte § 7 andra stycket samt lagring § 25 A andra och fjärde stycket och § 25 B första punkten.
VG Transport tar ett samlat speditörsansvar gentemot uppdragsgivaren och styr leveransen från bokning till slutleverans. Det fysiska transportarbetet utförs genom ett kvalitetssäkrat nätverk av transportpartners.
Ansvar och ersättning: Vårt ansvar regleras av dessa villkor, NSAB 2015 samt tvingande lag (bl.a. CMR vid internationell vägtransport). Ersättning vid förlust eller skada är beloppsbegränsad – vid internationell vägtransport till 8,33 SDR/kg och vid inrikes vägtransport till 150 kr/kg – och motsvarar normalt inte godsets fulla värde. Vi rekommenderar därför att du tecknar en separat varuförsäkring för godsets fulla värde.
Reklamation: Synlig skada eller minskning ska noteras omedelbart vid mottagandet på fraktsedel (CMR) eller leveranskvittens (POD). Dold skada ska anmälas till oss snarast, dock senast inom sju (7) dagar efter leverans. Krav preskriberas som huvudregel inom ett (1) år.
Betalning och bokning: Faktura förfaller 10 dagar efter fakturadatum om inget annat avtalats. En bokning kan ändras eller avbokas kostnadsfritt fram till 24 timmar före avtalad lastningstid; vid senare ändring eller avbokning debiteras lägst 80 % av avtalad frakt.
Fullständiga transportvillkor lämnas i samband med offert och bokning och kan begäras via [email protected].
Integritetspolicy
VG Transport AB (org.nr 559588-9204) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till oss. Vi behandlar uppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Har du frågor eller vill utöva dina rättigheter når du oss på [email protected].
Vad vi samlar in: uppgifter du anger i våra formulär (namn, företag, e-post, telefon, ort och din beskrivning av transportbehovet), e-post- och affärskommunikation, uppgifter i transport- och tulldokument samt faktura- och bokföringsuppgifter. Med ditt samtycke samlar vi även in webbanalysdata via Google Analytics 4 och annonskonverteringsdata via Google Ads (se Cookies nedan).
Ändamål och rättslig grund: att besvara förfrågningar och lämna offert samt att ingå och fullgöra avtal (berättigat intresse respektive fullgörande av avtal); att uppfylla lagkrav som bokföring och tullhantering (rättslig förpliktelse); samt webbanalys och annonsmätning (samtycke, som du när som helst kan återkalla).
Lagring: bokföringsmaterial sparas i 7 år enligt bokföringslagen, offert- och leadförfrågningar normalt upp till 12 månader, och övriga uppgifter så länge det behövs för ändamålet eller enligt lag.
Mottagare och biträden: vi delar uppgifter i nödvändig utsträckning med våra leverantörer Supabase (databas), Resend (utskick av avisering), Microsoft 365 (e-post), Cloudflare (webbhotell) och Google (Google Analytics 4), samt med anlitade transportpartners, tullombud och myndigheter när det krävs för uppdraget eller enligt lag. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Överföring till tredje land: vissa biträden, t.ex. Google, kan behandla uppgifter i USA. Sådana överföringar skyddas av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) och/eller standardavtalsklausuler (SCC).
Dina rättigheter: du har rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse samt att återkalla lämnat samtycke. Du har även rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), [email protected].