Vilkår & personvern
Transportvilkår, behandling av personopplysninger og cookies.
Transportvilkår
Transport-, toll- og spedisjonsoppdrag som VG Transport AB påtar seg utføres etter VG Transports transportvilkår og NSAB 2015 (Nordisk Speditørforbunds Alminnelige Bestemmelser), med unntak av tidsløfte § 7 andre ledd samt lagring § 25 A andre og fjerde ledd og § 25 B første punkt.
VG Transport tar et samlet speditøransvar overfor oppdragsgiveren og styrer leveransen fra booking til sluttlevering. Det fysiske transportarbeidet utføres gjennom et kvalitetssikret nettverk av transportpartnere.
Ansvar og erstatning: Ansvaret vårt reguleres av disse vilkårene, NSAB 2015 og ufravikelig lov (blant annet CMR ved internasjonal veitransport). Erstatning ved tap eller skade er beløpsbegrenset – ved internasjonal veitransport til 8,33 SDR/kg – og tilsvarer normalt ikke godsets fulle verdi. Ved innenlands transport gjelder begrensningen i den nasjonale veifraktlovgivningen som kommer til anvendelse. Vi anbefaler derfor at du tegner en separat vareforsikring for godsets fulle verdi.
Reklamasjon: Synlig skade eller manko skal anmerkes umiddelbart ved mottak på fraktbrev (CMR) eller leveringskvittering (POD). Skjult skade skal meldes til oss så snart som mulig, og senest innen sju (7) dager etter levering. Krav foreldes som hovedregel innen ett (1) år.
Betaling og booking: Faktura forfaller 10 dager etter fakturadato dersom ikke annet er avtalt. En booking kan endres eller avbestilles kostnadsfritt inntil 24 timer før avtalt lastetid; ved senere endring eller avbestilling faktureres minst 80 % av avtalt frakt.
Fullstendige transportvilkår oversendes i forbindelse med tilbud og booking, og kan bes om via [email protected].
Personvernerklæring
VG Transport AB (org.nr 559588-9204) er behandlingsansvarlig for personopplysningene du gir oss. Vi behandler opplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), som gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen og personopplysningsloven. Har du spørsmål eller vil utøve rettighetene dine, når du oss på [email protected].
Hva vi samler inn: opplysninger du oppgir i skjemaene våre (navn, firma, e-post, telefon, sted og din beskrivelse av transportbehovet), e-post- og forretningskommunikasjon, opplysninger i transport- og tolldokumenter samt faktura- og regnskapsopplysninger. Med samtykket ditt samler vi også inn webanalysedata via Google Analytics 4 og annonsekonverteringsdata via Google Ads (se Cookies nedenfor).
Formål og rettslig grunnlag: å besvare forespørsler og gi tilbud samt å inngå og oppfylle avtaler (berettiget interesse respektive oppfyllelse av avtale); å oppfylle lovkrav som regnskap og tollbehandling (rettslig forpliktelse); samt webanalyse og annonsemåling (samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst).
Lagring: regnskapsmateriale lagres i 7 år etter svensk bokføringslov – VG Transport AB er et svensk selskap og følger svenske regnskapsregler. Tilbuds- og leadforespørsler lagres normalt i opptil 12 måneder, og øvrige opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet eller følger av lov.
Mottakere og databehandlere: vi deler opplysninger i nødvendig utstrekning med leverandørene våre Supabase (database), Resend (utsending av varsler), Microsoft 365 (e-post), Cloudflare (webhotell) og Google (Google Analytics 4), samt med engasjerte transportpartnere, tollrepresentanter og myndigheter når det kreves for oppdraget eller følger av lov. Vi selger aldri personopplysningene dine.
Overføring til tredjeland: noen databehandlere, for eksempel Google, kan behandle opplysninger i USA. Slike overføringer beskyttes av EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (EU–US Data Privacy Framework) og/eller standard personvernbestemmelser (SCC).
Rettighetene dine: du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning og dataportabilitet, rett til å protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og rett til å trekke tilbake et samtykke du har gitt. Du har også rett til å klage til en tilsynsmyndighet – i Norge til Datatilsynet (datatilsynet.no), og siden vi er et svensk selskap kan du også klage til den svenske tilsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), [email protected].